NorgesGruppen

NorgesGruppen ist Norwegens größter Akteur im Verkauf und Vertrieb von Lebensmitteln, sowohl für Privathaushalte als auch für Betriebe. Das Unternehmen verfügt über 1.800 Lebensmittelgeschäfte in verschiedenen Kettenkonzepten wie Kiwi, Spar, Joker und Meny. Insgesamt beschäftigt NorgesGruppen 28.000 Mitarbeiter, fast 41.000, wenn man die Mitarbeiter in Lebensmittel-Geschäften mit einbezieht.

NorgesGruppen will seinen Kunden über Trump Norwegens bestes Treueprogramm anbieten. Die Lebensmittelketten haben das Ziel den Alltag der Kunden zu vereinfachen, indem sie relevante und personalisierte Versorgungsdienste anbieten. In den nächsten Jahren wird die Lebensmittelindustrie durch neue und große internationale Akteure weiter herausgefordert, und es wird noch wichtiger, nachhaltige Modelle zu fördern, kundenorientiert zu sein, innovativ zu sein und den Kunden neue digitale Dienstleistungen anzubieten.

• Weiterentwicklung der über mehrere Jahre entwickelten digitalen Serviceplattform NorgesGruppen und Aktualisierung der technischen Architektur auf Basis neuer Möglichkeiten und moderner Architekturprinzipien.
• Konzeptentwicklung und Beratung durch das Explore-Team, das nach neuen und innovativen Lösungen sucht. Testen und Valdieiern der neuen Innovationsprojekte und Geschäftsmodelle.
• Unterstützen von Trump und den Lebensmittel Marken bei der Zielsetzung, Gestaltung und Entwicklung ihrer digitalen Dienste und Konzepte.

Die digitale Serviceplattform wird auf Basis von Diensten der Microsoft Azure Cloud entwickelt und enthält sehr große Datenmengen über Produkte, Preise, Geschäfte, Kaufverhalten usw. Diese Daten bilden die Grundlage für die Entwicklung personalisierter und relevanter Dienste für jeden Kunden. Beispielsweise erhält jeder Kunde Rabattgutscheine für Produkte, die er häufig kauft.

• Online-Shopping-Services sind ebenfalls Teil der digitalen Service-Plattform, die Spar og Meny bei der Entwicklung ihrer Online-Shops als reine Front-End-Anwendungen an der Spitze der Plattform verwendet.
• Optimizely wird als Publishing-Lösung in den Weblösungen der verschiedenen Ketten eingesetzt.

Forte Digital trägt dazu bei, die digitale Serviceplattform von NorgesGruppen zu verbessern und die Prozesse zur Entwicklung digitaler Services zu optimieren. NorgesGruppen kann nun basierend auf Daten aus mehreren Kernsystemen neue Dienste schneller entwickeln und einführen.

Forte Digital ist auch an der Konzeption und Weiterentwicklung von Dienstleistungen für die Lebensmittelketten der NorgesGruppen und das Treueprogramm Trump beteiligt. Ein methodischer Ansatz für einen reibungslosen Handel hat wichtige und praktische Erkenntnisse geliefert, die zum Aufbau neuer relevanter und wertschöpfender digitaler Dienste für die Kunden von NorgesGruppen genutzt werden.