VIER400

Kunde

Berlin Health Media, Teil der Wort & Bild Verlagsgruppe, einer der größten im deutschen Gesundheitswesen.

Unter ihr agiert auch der traditionsreiche Wort & Bild Verlag, vor allem bekannt durch Deutschlands auflagenstärkstes Apothekenmagazin “Apotheken Umschau”.

Deutschland steht vor einem gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Problem: Laut wissenschaftlichen Studien verfügen 64% der Bundesbürger:innen über eine mangelnde Gesundheitskompetenz, also der Fähigkeit Gesundheitsinformationen zu finden, richtig zu verstehen, zu beurteilen und anzuwenden.

Dies führt nicht nur zu einer schlechteren Gesundheit und häufigeren und längeren Krankheitsausfällen, sondern verursacht auch zusätzliche Gesundheitskosten in Höhe von 14–23 Mrd. € pro Jahr.

Die Berlin Health Media hat sich zum Ziel gesetzt dieses Problem anzugehen und startet eine neue Initiative für Firmen und ihre Angestellten: Eine App, die als Mitarbeiterangebot vertrieben wird, soll die Gesundheitskompetenz der Nutzer erhöhen und somit Krankheitsfälle und damit verbundene Kosten für Arbeitgeber senken.

In einem integrierten multidisziplinären Team, bestehend aus Gesundheitsexperten, Redakteuren, Produktmanagern, Designern und Entwicklern, hat Forte den Service konzipiert, designed und gelaunched und ist nun mit der fortlaufenden Verbesserung und Weiterentwicklung betraut.

Menschen in Deutschland haben erhebliche Mühe, sich in der ständig anwachsenden Fülle an Gesundheitsinformationen zurechtzufinden.

Das Konzept von VIER400 basiert daher auf zwei Grundpfeilern: Evidenzbasierte, wissenschaftlich verifizierte Inhalte, leicht verständlich und medial aufbereitet.

Eine intelligente Suchfunktion bringt Durchblick in tausende Medienartikel, die alle Themen der Gesundheit abdecken.

Jeder Artikel ist kurz und leicht verdaulich und endet mit vier verifizierten Quellen für weitergehende Informationen, die in jeweils 400 Zeichen beschrieben sind.

Die Inhalte sind medial aufwendig aufbereitet und für Mobilgeräte optimiert: So können Nutzer auch unterwegs, auf dem Weg zur Arbeit oder nachhause, Gesundheitsinformationen leicht verdaulich konsumieren.

Und durch einfache Filterungsmöglichkeiten lässt sich schnell das passende Format für jeden Kontext finden: Das Kurzvideo um die Wartezeit an der Bushaltestelle zu überbrücken oder der Podcast für die Autofahrt.

Kurze, laienverständliche Kurse – sogenannte Micro-Learnings – sorgen für den nachhaltigen Aufbau von Gesundheitskompetenz und sind so konzipiert worden, dass sie auch mal zwischendurch, in der Kaffeepause, gemacht werden können.

Durch ein Punktesystem und ein firmenweites, anonymes Leaderboard sorgen wir für die Motivation am Ball zu bleiben.

Genauso zugänglich wie die Inhalte sollte auch das visuelle Erscheinungsbild der App sein: Im Zuge des Projekts, hat Forte eine visuelle Identität für den Service entwickelt, die einen Gegenpol zur gängigen kühlen, medizinischen Darstellung ähnlicher Inhalte bildet.

Die visuelle Identität wurde in Form eines skalierbaren, plattformübergreifenden Design Systems umgesetzt und bietet so die Grundlage für eine kohärente Weiterentwicklung des Angebots.

Forte hat bei der Entwicklung des Services auf die Digital Experience Plattform Optimizely gesetzt. Durch die Entscheidung, Nutzungsdaten getrennt von personenbezogenen Daten zu speichern, kann sichergestellt werden, dass selbst bei einem Datenleck keine sensiblen Gesundheitsdaten zugänglich werden.