Farmasiet er live med ny Marketing Automation-løsning – på rekordtid!

Hvordan går man fra kravspesifikasjon til lansering på rekordtid – uten å ofre kvalitet? For Farmasiet handlet det om å sette tydelige mål, ta smarte valg og samle de riktige menneskene. Forte Digital fikk oppdraget av å lede både anskaffelsen og implementeringen av Farmasiets nye Marketing Automation Platform – Agillic – fra start til mål.

– Jeg har hjulpet bedrifter med å ta i bruk nye MarTech-løsninger i 20 år – over 100 prosjekter og mer enn 15 ulike plattformer. Det har aldri gått så smooth som hos Farmasiet. Jeg har hele tiden sagt at vi må passe oss for Murphy – men vi har ikke sett ham. Det har vært en fryd å lede prosjektet sammen med Farmasiet, Agillic og våre egne dyktige folk i Forte Digital, sier Are Solberg, COO i Forte Optimize.

Farmasiet gikk inn i prosjektet med et klart mål: De ønsket en fremtidsrettet plattform for automatisert og personlig kundekommunikasjon – raskt.

Prosjektet startet med å definere tydelige mål for hva den nye løsningen skulle oppnå:

• Etablere en MVP før påske 2025 som støtter de to første forretningskritiske brukstilfellene
• Bygge en teknisk infrastruktur som enkelt kan utvides i løpet av de neste 6–12 månedene
• Skape et solid grunnlag for måling og rapportering av all kommunikasjon og aktivitet
• Sikre normal drift i eksisterende systemer frem til migrering
• Involvere Farmasiet aktivt for å bygge intern kompetanse og eierskap
• Klare prosjektmål på tid og kost – uten at det går på bekostning av kvalitet

I vurderingen av leverandør var Farmasiet krystallklare på at det ikke bare handlet om funksjonalitet, men om forretningsverdi:

• Hva kan løsningen levere av målbar verdi for Farmasiet?
• Hvor raskt kan vi hente ut den verdien?
• Er dette en løsning vi kan vokse med – og som støtter våre fremtidige behov?
• Hvor enkelt kan vi teste, eksperimentere og tilpasse oss underveis?
• Og selvsagt: Hvordan ser de kommersielle betingelsene ut?

Etter en grundig og effektiv evalueringsprosess falt valget på Agillic – en fleksibel, fremtidsrettet og brukervennlig plattform som sjekket av alle krav.

– For oss handlet dette prosjektet først og fremst om å sikre forretningsverdi – ikke bare nå, men også fremover. Vi ønsket en løsning som kunne levere verdi raskt, samtidig som den er fleksibel nok til å støtte våre langsiktige ambisjoner. Valget falt på Agillic fordi de forsto vår virksomhet og behov, og kunne vise til relevante erfaringer. Sammen med Forte fikk vi en effektiv og målrettet prosess, sier Hilde Andersen-Gott, CTO i Farmasiet.

Implementeringen ble gjennomført i løpet av tre intense måneder, med tydelig retning og høy grad av involvering. En avgjørende suksessfaktor var at det tekniske teamet kom tidlig inn i prosessen, noe som sikret smidighet i arkitekturvalg og implementering. I tillegg bidro teamets dyptgående kjennskap til Farmasiets virksomhet – opparbeidet gjennom mange års samarbeid – til høy presisjon og raske avklaringer underveis.

• Januar 2025: Behovsavklaring, krav og leverandørevaluering
• Februar 2025: Valg av Agillic – og prosjektstart
• Mars 2025: Oppsett, konfigurasjon og opplæring
• April 2025: MVP lansert med første brukstilfeller – og klare planer for videre utrulling

MVP-en ble levert på rekordtid takket være solid samarbeid på tvers av team og landegrenser. Utviklerne i Polen bidro med høy fart og kvalitet i leveransene. Agillic leverte tilgjengelig og proaktiv støtte gjennom hele prosessen.

Farmasiet sørget for tydelige prioriteringer, høy tilgjengelighet og engasjert deltakelse – og med et team som forsto både forretningen og teknologien, ble prosjektflyten optimal.

Farmasiet har allerede skissert de neste 20 brukstilfellene som skal bygges ut i plattformen. Grunnmuren er på plass – og utviklingen fortsetter i høyt tempo.

Har du behov for å vurdere ny Marketing Automation-løsning, eller ønsker hjelp til å hente ut mer verdi fra den du allerede har? Vi i Forte Digital hjelper deg gjerne – fra strategi til implementering.

Ta kontakt med oss – så tar vi en prat om hvordan vi sammen kan løfte din MarTech-satsing.