Forte Digital blir partner med Link Mobility

Tobias Grimstad
1. nov. 2024

Forte Digital går i partnerskap med LINK Mobility for å levere alle relevante tjenester knyttet til LINK Mobility sine mobiltjenester og løsninger. Målet er å bygge kundereiser, lojalitetsprogrammer og personalisert kommunikasjon for virksomheter i alle bransjer – med ekstra fokus på de mulighetene mobiltjenester gir.

Satsningen på LINK Mobility og mobiltjenester er en viktig del av Forte Digital sin satsning på kundereiser, lojalitetsprogrammer og personalisert kommunikasjon. Satsingen er et naturlig tilskudd det Forte Digital allerede leverer av tjenester.

Are Solberg, Director of MarTech i Forte Optimize

– Endelig! Jeg har vært opptatt av mobilteknologi siden jeg fikk min første mobil i 1995. Da jeg skrev hovedoppgave for Telenor Forskning og Utvikling i 2004 var det om MMS – som da var i ferd med å lanseres. Nå har endelig RCS blitt fullt lansert og det er mulig å sende meldinger med bilder, videoer, og mye annet «rikt innhold» rett i SMS-innboksen på mobilen, sier Are Solberg, Director of MarTech i Forte Optimize.

Partnerskapet med LINK Mobility gjør at Forte Digital nå kan tilby RCS, SMS og mange flere mobiltjenester til alle kunder i Norge og alle andre markeder vi er og blir etablert i. Solberg har selv jobbet tett med LINK Mobility i over 10 år og har dermed lang erfaring med bruk av deres tjenester, spesielt bruken av SMS som kanal i kundereiser – godt integrert i den Marketing Automation løsningen bedriften bruker.

Hva er RCS?

RCS (Rich Communication Services) representerer neste generasjon av meldingstjenester, og tilbyr en betydelig oppgradering fra tradisjonell SMS. Denne teknologien muliggjør sending av rike medieformater som bilder, videoer, og interaktive elementer direkte til mottakerens meldingsapplikasjon.

For bedrifter åpner RCS, også kjent som RBM (Rich Business Messaging), nye muligheter for engasjerende og personalisert kundekommunikasjon. Fordelene inkluderer økt synlighet, bedre brukerengasjement, og muligheten for mer sofistikerte interaksjoner med kunder.

Arild Horsberg, Personalization Evangelist i Forte Optimize, ser en økende økende interessen for RCS i markedet.

– RCS, også kjent som RBM når det brukes i bedriftskommunikasjon, vekker stor oppmerksomhet i markedet. Vi er i ferd med å implementere RCS-kampanjer for flere klienter som ønsker å utforske denne nye kommunikasjonskanalen, spesielt med tanke på Black Week og julesesongen. Det blir spennende å se om resultatene samsvarer med de lovende funnene fra internasjonale studier. Vi planlegger å dele våre erfaringer og resultater fra disse kampanjene i tiden fremover.

Arild Horsberg, Personalization Evangelist i Forte Optimize

Vi ser et stort potensial i partnerskapet med Forte Digital. Deres fokus på innovative kundereiser og lojalitetsprogrammer, kombinert med våre mobiltjenester og kanaler, lar oss tilby markedets beste løsninger innen digital kommunikasjon

Fra venstre: Nicolai Henriksen Langholm (Sales Manager i LINK Mobility), Thomas Russ Arnestad (Senior Strategic Advisor i Forte Optimize), Are Solberg (Director of MarTech i Forte Optimize) og Jan Tore Kjær (Director of Marketing and Sales i LINK Mobility)

– Vi ser et stort potensial i partnerskapet med Forte Digital. Deres fokus på innovative kundereiser og lojalitetsprogrammer, kombinert med våre mobiltjenester og kanaler, lar oss tilby markedets beste løsninger innen digital kommunikasjon,  sier Jan Tore Kjær salg- og markedsdirektør i LINK Mobility. 

– Jeg er sikker på at dette samarbeidet vil styrke bedrifters kundeforhold, øke lojaliteten og gi verdi gjennom presis og effektiv mobilkommunikasjon, legger han til.