Forte Pulse 2024: Alle vil innovere, men få har midlene til å gjøre det
– Det gleder mitt innovasjonshjerte at så mange ledere og beslutningstakere har store ambisjoner. Men det hjelper lite når de ikke har midlene til å iverksette nye innovasjonsinitiativ. Digital innovasjon kan ikke være et konkurransefortrinn dersom det ikke investeres i det», sier Huseklepp.
I undersøkelsen Forte Pulse 2024 har Forte Digital i samarbeid med Radar Group kartlagt digital modenhet blant norske og skandinaviske virksomheter.
De siste ti årene har flere store virksomheter utviklet en kultur for å etablere egne interne innovasjonsavdelinger. Flere norske selskaper har også opprettet såkalte "Corporate Innovation Labs", tydelig inspirert av Silicon Valley.
Huseklepp tror at disse satsingene nå lider som følge av strammere økonomiske tider.
– Mitt inntrykk er at mange virksomheter i dag avvikler sine innovasjonssatsinger. Ved kun å fokusere på drift mister man evnen til å sikre fremtidig konkurransekraft, utforske nye produkter, tjenester og inntektsstrømmer. I trangere tider vil de som våger å satse få et stort fortrinn over konkurrentene som kun fokuserer på drift.
Hans Huseklepp tror at de som våger å satse i trangere tider vil få et stort fortrinn over konkurrentene som kun fokuserer på drift.
Spre risikoen på flere initiativer
Huseklepp understreker også at innovasjonsansvaret ikke bør legges på én person eller et lite team.
– Innovasjon i store selskaper er ikke bare ansvaret til én person eller et lite team. Ulike typer kompetanse og engasjement er nødvendig, avhengig av om innovasjonen skjer innenfor kjernevirksomheten, i relaterte markeder, eller i utviklingen av helt nye produkter og tjenester.
Han mener at mange virksomheter har et feilaktig syn på hvor mye ressurser og penger som trengs for å drive med innovasjon.
– Det er klart at man må investere i innovasjon, men det betyr ikke at man må sette av titalls millioner. Innovasjon kan starte langt billigere. Det handler om å spre risikoen på flere initiativer tidlig, mens det fortsatt er rimelig å feile, før det begynner å kreve store investeringer.
Han mener at flere må tenke nytt rundt innovasjon:
– Virksomheter bør tenke på følgende måte når de jobber med innovasjon: Hvis de investerer et visst beløp fordelt på ti prosjekter, vil seks feile, tre ha moderat suksess, og ett vil bli en ny vekstmotor for inntektsstrømmer.
Hans Huseklepp sammen med Marc Stickdorn. Stickdorn er i bransjen kjent som en de av aller fremste tankelederne innen tjenestedesign.
For meg handler innovasjon om kontrollert eksperimentering.
Innovasjon er ikke en magisk boks
Ifølge Huseklepp handler innovasjon om kontrollert eksperimentering og risikospredning.
– Jeg er egentlig ikke så glad i ordet innovasjon, fordi det ofte misforstås og betyr ulike ting for ulike mennesker. For meg handler innovasjon om kontrollert eksperimentering. Det innebærer å spre risikoen ved å investere i mange ulike initiativer parallelt, raskt skrote det som ikke fungerer, og gjennom en slik prosess ende opp med ett virkelig stjerneprosjekt.
Undersøkelsen viser også at 81 prosent av de spurte mener kundeverdi er en høy prioritet. Samtidig sier kun 33 prosent at de involverer kundene tidlig og kontinuerlig i produkt- og tjenesteutvikling.
– Det er bekymringsfullt at så få involverer kundene tidlig nok, da det øker risikoen for å utvikle produkter eller tjenester som ingen ønsker. Alle liker å snakke om kundene sine, men altfor få snakker med dem, sier han.
Huseklepp påpeker at flere må tørre å "drepe" idéer som ikke gir resultater før det blir for kostbart.
– Man må involvere kundene tidlig nok til å unngå store, kostbare innovasjonsprosjekter for produkter eller tjenester som ingen trenger eller vil ha.
– Innovasjon er ikke en magisk boks. Det er håndverk og en prosess, avslutter han.
