Hva kjennetegner en AI-klar virksomhet?

Du ønsker AI-verktøy som automatiserer prosesser, som svarer ut alt annet enn de mest komplekse henvendelsene, som finner sannheter i data du ikke visste eksisterte, som bryter ned siloer, som øker effektivitet, som kutter kostnader, som lar dine ansatte og medarbeidere finne en ny mening i arbeidshverdagen sin, og som gjør deg bedre enn konkurrentene dine.

Det skal godt gjøres å finne noen som ikke ønsker denne effekten ved bruk av AI-verktøy, og mange er allerede godt i gang med å utforske hvordan AI kan løfte deres virksomhet til nye høyder. Så hvordan kommer du i gang?

Til tross for at (klisjé-varsel!) «Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic», så er ikke AI magi. Det er data. Og for deg og ditt tilfelle er det dataen som finnes i din virksomhet. En annen tynnslitt klisjé er at denne dataen er «all over the place».

Det er en klisjé av en grunn, nettopp fordi det er veldig vanlig. Data i din virksomhet genereres daglig; av mennesker, av interne systemer og av eksterne systemer. Disse er ofte samlet i ulike systemer, med ulikt domenespråk, ulike hele eller deler av en sannhet, og med lite til ingen kommunikasjon seg imellom.

Er du sannferdig i ønsket om å lykkes med AI som et verktøy for å oppnå et konkurransefortrinn i ditt segment, så er det her du må starte. Du må gjøre virksomheten «AI-klar». Men hva kjennetegner en AI-klar virksomhet?

I Forte Digital har vi gjennom rapporten Forte Pulse 2024 kartlagt digital modenhet i norske virksomheter og kommet frem til følgende kjennetegn for AI-klare virksomheter:

• Sentralisert dataplattform: Samler data fra ulike systemer og eksterne kilder for å fortelle én sannhet.
• Konsistent domenespråk: Bruker et tydelig og konkret språk for å sikre at dataene er forståelige og anvendbare.
• Oppdaterte data og feedback loop: Dataene er kontinuerlig oppdatert og oppdaterer andre systemer i en feedback loop.
• Kilde for læring og informasjon: Plattformen fungerer som en ressurs for læring, informasjon, rapporter og digitale tjenester.
• Høy datakvalitet: Dataene er nøyaktige, rene og relevante for AI-systemene.

Å starte i det små handler om å ta noen valg. Hvilke utfordringer er det viktigst for deg å starte med? Hvilke er enklest å starte med? Hvilke gir mest verdi for dine kunder eller ansatte, raskest mulig? Dette er spørsmål som bør besvares i ethvert IT-prosjekt.

• Identifiser utfordringer: Start med å identifisere hvilke utfordringer som er viktigst og enklest å løse.
• Kartlegg prosesser: Samarbeid for å kartlegge nødvendige prosesser og datakilder.
• Start i det små: Ta beslutning om en eller to prosesser, og start kun med disse.
• Bygg grensesnitt: Design grensesnitt for å motta og behandle data fra kunder og systemer.
• Utvikle dataplattform: Bygg en sentral dataplattform med de nødvendige dataene for den første tjenesten.
• Integrer AI-kapabiliteter: Knytt dataplattformen til AI-teknologier som maskinlæring eller språkmodeller for å levere ønskede resultater.

Og det er egentlig det. Det er det første lille skrittet. Og så tar vi, sammen, ett skritt til.

Forte Digital har omfattende erfaring med å bygge dataplattformer og digitale tjenester for noen av Norges største merkevarer. Nå i AI-revolusjonen bygger vi videre på denne erfaringen og kompetansen. Ta gjerne kontakt for en uforpliktende prat om hvordan vi kan hjelpe deg og din virksomhet med å bli AI-klar.